Annuleren

Na boeking van een afspraak heeft de klant 14 dagen herroepingsrecht. De geboekte afspraak kan dan zonder opgaaf van redenen worden geannuleerd. Bij annulering van diensten na de 14 dagen herroepingsrecht termijn bieden we onze klanten de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden tot 48 uur voor de geplande afname van de dienst. Als de klant niet binnen 48 uur voor de geplande afname van de dienst heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn recht op annulering, wordt de aankoop als definitief beschouwd en zal in principe geen terugbetaling worden verstrekt.

Indien de consument een betaling heeft verricht, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na annulering, terugbetalen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

Wanneer tussen het moment van boeken en de geboekte afspraak minder dan 14 dagen zitten, kan de klant aanspraak maken op 14 dagen herroepingsrecht en heeft de klant recht op terugbetaling. In dit geval zal het betaalde bedrag worden terugbetaald. Nadat de afspraak heeft plaatsgevonden binnen de 14 herroepingstermijn, komt het herroepingsrecht te vervallen.